บริการ IT HelpDesk IT Support With Remote ทุกปัญหา IT

interoutsource.net

add friend

Remote IT Help Desk

ผู้ช่วยดูแลระบบ IT

IT Help Desk With Remote ทุกปัญหา IT

สำหรับธุรกิจในยุค 4.0 ไม่มีอะไรแก้ปัญหาได้ดีกว่าการใช้ Remote Support เนื่องจาก สะดวก รวดเร็ว และครอบคลุม เราสามารถแก้ปัญหาต่าง ๆ  ใน office ได้ด้วยความรวดเร็ว  และพร้อมเป็นผู้ช่วยให้คำปรึกษาในการใช้โปรแกรมพื้นฐานสำหรับงานทั่วไป เช่น ติดตั้ง Email, Website, Ms Office, Cloud, Nas, โปรแกรมบัญชี, ระบบ Network , แก้ปัญหา printer ปัญหา IT ต่าง ๆ ใน office ได้ เพราะปัญหา 80-90 % ของคอมพิวเตอร์ สามารถแก้ได้ด้วย Remote Support   และด้วยปัจจุบันนี้อุปกรณ์ต่อพ่วงใน office ส่วนใหญ่เริ่มเข้าสู่ iot(internet of things) แล้ว เช่น printer, cctv ฯลฯ  นั่นสามารถทำให้เราตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ผ่าน Remote Support ได้  โดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปที่บริษัทฯเลย หลายๆท่าน อาจจะยังมีความรู้สึกว่าการแก้ปัญหา IT นั้น ต้องรอให้ IT Support เดินทางเข้ามาแก้ปัญหาที่บริษัทฯ แต่หลังจากที่ โควิด-19 ได้ผลักเรา เข้าสู่ชีวิต ปกติวิถีใหม่(New Normal)  ทำให้พฤติกรรมการทำงานเปลี่ยนไป การทำงานจะไม่จำกัดสถานที่อีกต่อไป เราอาจจะ Work From Home หรือ Work From Anywhere ก็ได้ นั่นทำให้การ Support ก็เปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน

ทำไมควรใช้บริการ IT HelpDesk จากเรา

IT HelpDesk ที่ใช้งานได้จริง

เราแก้ปัญหาพร้อมให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำงาน ให้คำปรึกษาด้าน IT ลูกค้าส่วนใหญ่ชื่นชม เมื่อเราแก้ปัญหา และสร้าง solution ให้

เวลาธุรกิจของคุณมีค่า

อย่าปล่อยให้พนักงานของคุณต้องหยุดเวลาทำงานด้วยปัญหาคอมพิวเตอร์ หรือปัญหาจาก Software ที่ไม่ชำนาญ เราช่วยแก้ปัญหา และลดการสูญเสียเวลา จากปัญหา IT

ครบวงจร IT

เราทำครบวงจร ไม่ใช่แค่แก้ปัญหาเรื่องเครื่องเสีย เราดูแล ระบบ Server ,ระบบเครือข่ายภายใน (Lan,Wirless) ปัญหา รับ-ส่ง อีเมล์ Spam Email, Junk Email บริหารจัดการ email , hosting website, domain, software office

ระบบ Asset Management

IT Help Desk เราใช้ระบบ Asset Management เป็น Software บริหารจัดการ ระบบ IT และติดตามปัญหา สามารถบันทึกการแจ้งปัญหา การแก้ปัญหา จำนวนเครื่อง ความรู้ ทักษะต่าง ๆ เฉพาะ office ของท่าน

ความปลอดภัยของข้อมูล

การเก็บข้อมูลของพนักงานตามนโยบายของบริษัท และการสำรองข้อมูลคือสิ่งสำคัญ ทุกครั้ง เมื่อพนักงานลาออก พนักงานใหม่ต้องรับช่วงต่อได้ ทั้งสถานะการติดต่อ หรือข้อมูลต่าง ๆ

Remote มาเร็วแก้ปัญหาเร็ว

ไม่มีปัญหาเรื่องความช้า เพราะความเร็วอินเตอร์เน็ต Broadband ของประเทศเราติดอันดับโลก การ support ด้วย remote และ cloud จึงเสมือนเรามานั่งแก้ปัญหาที่หน้าเครื่องของท่าน

Digtal Transformation

การปรับตัว และเริ่มเปลี่ยนจาก Analog ไปสู่ Digital เป็นจุดเริ่มต้นของการทำ Digital Transformation

ความรับผิดชอบ

เต็มใจให้บริการ เรามองว่าทุกปัญหาที่เรามีโอกาสแก้ไขไม่ใช่ภาระ แต่เป็นความรู้ และโดยเฉพาะการเก็บ รักษาไม่เผยแพร่ข้อมูลภายในบริษัท ด้วยความรับผิดชอบ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้

การพัฒนาทักษะ

ความสำคัญของระบบ IT นอกจาก Hardware, Software แล้วสิ่งที่สำคัญพอ ๆ กันคือคือ ผู้ใช้ ซึ่งคุณภาพของผู้ใช้คือการมี Digital literacy หรือทักษะความเข้าใจ และใช้เทคโนโลยีดิจิทัล การทำงานร่วมกันกับผู้อื่น เมื่อผู้ใช้มีทักษะด้าน IT สูงขึ้น นั่นหมายถึงการทำงานย่อมมีประสิทธิภาพสูงตามไปด้วย

“ใช้บริการ IT Help Desk With Remote จากเรา ระบบการทำงานของท่านดีขึ้นแน่นอน”

ราคาเริ่มต้น

฿x,xxx

.

ปรึกษา พูดคุย เพื่อปรับระดับความต้องการ เฉพาะบริษัทของคุณ เรายินดีครับ T.095-2500571

asset managment

แนะนำระบบ Asseset Management

IT helpdesk ที่ใช้งานได้จริง เราบันทึกปัญหาและการแก้ปัญหาด้วย ระบบ Asset Management System แก้ปัญหาพร้อมให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำงาน ลูกค้า ชื่นชม เมื่อเราแก้ปัญหา และสร้าง solution ใหม่ให้ ไม่ต้องห่วงเรื่องความช้าเพราะความเร็วอินเตอร์บ้านเราอยู่อันดับ 1 ใน 10 ของโลก ไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยและโปร่งไส เพราะเราโปรแกรมเราใช้โปรแกรม remote ระดับสากล เช่น Teamviewer, Anydesk, RealVNC ”

เข้าใช้งานระบบ Asset Management System

Click Here

IT Asset Management System

เครื่องมือที่ชาญฉลาด ทำให้ iT support เป็นระบบที่มีมาตรฐาน เราใช้โปรแกรมนี้สำหรับเก็บฐานข้อมูลต่าง ๆ ของ IT Support อย่างเป็นระบบ  GLPI เป็นซอฟต์แวร์การจัดการสินทรัพย์ไอที และโปรแกรมบันทึกการแก้ปัญหา และตอบคำถาม (IT Asset Management System)   สำหรับองค์กรทุกขนาดใช้ในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และให้การสนับสนุนด้านไอที สำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้ใช้งาน ไปจนถึงผู้บริหาร  ตัวอย่างความสามารถของ GLPI สำหรับงาน IT Support

 1.การจัดการบริหารจากส่วนกลาง:  โปรแกรม GLPI ช่วยให้คุณจัดการทรัพย์สินด้านไอทีทั้งหมดได้ในที่เดียว ทำให้ง่ายต่อการติดตามทรัพย์สินด้านไอทีของคุณ เช่น computer notebook server printer license software router switching, cctv, mobile, phone, license ฯลฯ สำหรับการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของบริษัทฯคุณ เพื่อให้ผู้บริหารได้เห็นภาพรวม ทั้งจำนวนทรัพย์สินไอที และทีมงาน

 2.การจัดการระบบ แจ้งปัญหา(Ticket)  ที่มีประสิทธิภาพ: โปรแกรม GLPI มีระบบช่วยเหลือที่ช่วยให้ทีมไอทีสามารถสร้าง ติดตาม และจัดการ Ticket ทั้งวิธีการแก้ปัญหา เทคนิคที่ใช้  ทำให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญและมอบหมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 3. เตือนอัตโนมัติ: GLPI มาพร้อมกับคุณสมบัติการตั้งเวลาการเตือนอัตโนมัติ เช่น การกำหนด Ticket อัตโนมัติ เตือนการเปลี่ยนโทนเนอร์ เตือนการหมดอายุของ Domain เตือนการต่ออายุของ License ฯลฯ ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของทีมไอที

 4.รายงานที่ปรับแต่งได้: GLPI เสนอรายงานที่ปรับแต่งได้หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยให้ทีมไอทีระบุรูปแบบในการแจ้งปัญหา ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้ด้วยข้อมูลที่ตรงความต้องการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติการ

 5.การเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นๆ: GLPI ผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการด้านไอทีอื่นๆ เช่น Nagios, OCS Inventory และ FusionInventory ซึ่งเป็นโซลูชันการจัดการด้านไอทีที่สมบูรณ์แบบซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการขององค์กรทุกขนาด

 โดยรวมแล้ว GLPI สามารถช่วยองค์กรในการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนด้านไอที ลดต้นทุน และเพิ่มผลผลิต เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะขององค์กรของคุณ

ตัวอย่างปัญหาของลูกค้า

"Email ส่งให้ลูกค้าไม่ได้ ค้างอยู่ที่ Outbok, Print เอกสารจาก pdf ทำไมไม่เต็มหน้ากำลังจะเข้าประชุมกับบอส, มีโฆษณามากวนเวลาค้นหาข้อมูลมากเลย"
บริษัท ตัวแทนจำหน่ายอะหลั่ยอุตสาหกรรม
"ขอติดตั้ง Font เพื่อพิมพ์หนังสือประมูลงานราชการ"
บริษัท ก่อสร้างแะประมูลงาน
“ปัญหาโปรแกรม Microsoft Office ที่ติดมากับเครื่องเก่า ใช้งานแล้วค้างบ่อย และมักจะเกิด Error ที่ทำให้ต้องหยุดการทำงาน ทำให้เสียเวลางานอย่างมาก... ”
บริษัท ชิปปิ้งบริการนำสินค้าเข้า และส่งสินค้าออก
“โปรแกรมบัญชี Express print ไม่ออก เครื่อง printer oki”
บริษัท จำหน่ายวัสดุก่อสร้าง
“เราสามารถตรวจสอบ Virus ใน Website ของเราได้หรือไม่”
บริษัท ออแกไนซ์
“เมื่อเข้าระบบ DBD e-Filing เพื่อ Download ไฟล์สำหรับยื่นงบการเงินมาแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจาก Excel แจ้งว่า ไม่มีเมนู Add-ins”
บริษัท รับทำบัญชี

บทความ ความรู้ เทคนิค IT

Remote Support มีไว้ทำไม และทำไมถึงควรใช้ ?

Remote Support มีไว้ทำไม และทำไมถึงควรใช้ ? “Email ส่งให้ลูกค้าไม่ได้ ค้างอยู่ที่ Outbok, Print เอกสารจาก pdf ทำไมไม่เต็มหน้ากำลังจะเข้าประชุมกับบอส, มีโฆษณามากวนเวลาค้นหาข้อมูลมากเลย”  

Read More »

QR Code คืออะไร ?

QR Code ย่อมาจาก Quick Response   ใช้สัญลักษณ์แทนข้อมูลต่าง ๆ มีการตอบสนองที่รวดเร็ว และแม่นยำ  หรืออาจจะเรียก qr code ว่า เป็นบาร์โค้ดแบบ 2

Read More »

Digital Nomad เป็นชนเผ่าใหม่ของโลกเหรอไง?

Digital Nomad แบบอ่านสั้นๆ ผลของการพัฒนาเครือข่ายของอินเทอร์เน็ต และดิจิทัล เปรียบได้กับคลื่น 3 ลูก ที่ถาโถมเข้ามาหา ลูกแรกคือ infrastructure ต่าง ๆ ที่ทำให้เกิดบริษัทอย่าง Microsoft,

Read More »

เตรียมความพร้อมสำหรับ Cloud computing (คลาวด์ คอมพิวติ้ง)

Cloud Computing ในภาษาธุรกิจ และเทรนด์ของโลก “ผลลัพธ์จะเปลี่ยนไปได้อย่างไร ในเมื่อคุณยังใช้วิธีการแบบเดิม”    ประโยคนี้ยังเป็นจริงอยู่เสมอเมื่อพูดถึงผลการทดลองใดๆ  เมื่อโลกเปลี่ยนไปวิธีการทำงานก็ต้องเปลี่ยนไปด้วย นั่นคือ เหตุผลว่าทำไมเราต้องเตรียมความพร้อมเพื่อการเปลี่ยนแปลง ความเปลี่ยนแปลงและความซับซ้อนได้เข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตของเราทุกคน แม้กระทั่งการสั่งไก่ทอดคุณก็ต้อง ดูเมนูเป็น เรียนรู้วิธีการสั่ง รู้เงื่อนไขโปรโมชั่น

Read More »

NAS สำหรับธุรกิจ

Nas คืออะไร NAS ย่อมาจาก Network Attached Storage  เป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอัจฉริยะที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บ้านหรือสำนักงานของคุณ คุณสามารถจัดเก็บไฟล์ของพนักงานทั้งหมดของคุณบนเครื่อง NAS ตั้งแต่เอกสารสำคัญ ภาพพถ่าย เพลง และวิดีโอ  คุณสามารถเข้าถึงไฟล์และใช้บริการต่างๆ

Read More »

แนะนำเทคโนโลยี่สำหรับงานบริหารองค์กร

Line Works ใช้สำหรับทำงาน แยกงาน กับเรื่องส่วนตัว

การเปลี่ยนแปลงไปสู่ "ดิจิทัล" มีส่วนสำคัญ และส่งผลกระทบอย่างมากต่อโลกของการทำงาน เช่น การเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ วิธีการติดต่อสื่อสาร และการทำงานร่วมกันฯลฯ ในอดีตเราเคยเปลี่ยนอุปกรณ์ใน office จาก Fax มาเป็น Email และนี่อาจจะเป็นการเปลี่ยนแปลงไปอีกขึ้นหนึ่งด้วยการเปลี่ยนระบบการทำงาน เข้าสู่ "Digital Plateform" นั่นคือการเชื่อมโยง และบริหารงาน ด้วย Line Works ซึ่งมีคุณสมบัติที่หลากหลาย ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจเพื่อการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร โดยมีคุณสมบัติหลักๆ ดังนี้
1.ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Line Works สามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความถึงเฉพาะบุคคล หรือกลุ่มได้ รองรับการสนทนาแบบตัวต่อตัว และการแชทเป็นกลุ่ม ทำให้ง่ายต่อการสื่อสารและแชร์ข้อมูลกับสมาชิกในทีม
2.การโทรด้วยเสียงและวิดีโอ: Line Works ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรด้วยเสียงและวิดีโอได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชัน คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น
3.แชทกลุ่มและแชนเนล: Line Works ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแชนเนลเฉพาะสำหรับโครงการ ทีม หรือหัวข้อเฉพาะได้ แชนเนลเป็นพื้นที่ส่วนกลางสำหรับการสนทนา การแชร์เอกสาร และการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม
4.การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกันของเอกสาร: Line Works ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชร์ไฟล์ เอกสาร และรูปภาพภายในแอปพลิเคชัน คุณลักษณะนี้ช่วยให้ทำงานร่วมกันได้ง่าย เนื่องจากสมาชิกในทีมสามารถเข้าถึงและแก้ไขไฟล์ที่แชร์ได้แบบเรียลไทม์
5.การจัดการงาน: Line Works มีความสามารถในการจัดการงาน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและมอบหมายงาน กำหนดวันส่งมอบ และติดตามความคืบหน้า คุณลักษณะนี้ช่วยให้ทีมมีระเบียบ และช่วยให้มั่นใจว่าทุกคนตระหนักถึงความรับผิดชอบของตน
6.การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ: Line Works ผสานรวมกับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สาม เช่น ไคลเอนต์อีเมล แอปพลิเคชันปฏิทิน และแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึง และจัดการเครื่องมือและข้อมูลต่างๆ ภายในอินเทอร์เฟซของ Line Works ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันต่างๆ
7.การปรับแต่ง: Line Works นำเสนอตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อปรับแต่งแอปพลิเคชันให้เหมาะกับแบรนด์และความชอบขององค์กร ผู้ใช้สามารถปรับแต่งโลโก้ โทนสี และภาพพื้นหลัง สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับทีมของตน
8.ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: Line Works ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวโดยนำเสนอการเข้ารหัสแบบ end-to-end สำหรับข้อความทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการสนทนาและข้อมูลที่แบ่งปันยังคงปลอดภัยและได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นี่เป็นเพียงคุณสมบัติหลักบางประการที่ Line Works นำเสนอเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และประสิทธิภาพการทำงานภายในธุรกิจ แอปพลิเคชั่นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงกระบวนการสื่อสารภายในและปรับปรุงการทำงานเป็นทีมภายในองค์กร นอกจากนี้ยังมี Application ที่ทำงานคล้าย ๆ กันอีกหลายตัว เช่น Slack ซึ่งผมจะพยายามนำมาเสนอในลำดับต่อไป

wpChatIcon
Scroll to Top